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Tutte le informazioni su garanzia e recesso

La garanzia dei prodotti in Italia e il recesso sugli acquisti online sono due temi molto importanti per i consumatori e per gli ecommerce. Vediamo di approfondirli. In Italia, la garanzia dei prodotti è disciplinata dal Codice del Consumo. Questo prevede che ogni prodotto venduto deve essere coperto da una garanzia legale di conformità di due anni, a partire dalla data di acquisto. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e di conformità del prodotto rispetto a quanto dichiarato dal venditore. In questo caso, il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, oppure, in caso di impossibilità di riparazione o sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per quanto riguarda il recesso sugli acquisti online, la legge prevede che il consumatore abbia diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. In questo caso, il consumatore deve spedire una comunicazione di recesso al venditore e restituire il prodotto integro, con tutti gli accessori e le eventuali confezioni originali. Il venditore ha poi l’obbligo di rimborsare il prezzo del prodotto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. È importante sottolineare che la garanzia legale di conformità e il recesso sono diritti del consumatore, tutelati dalla legge. Ecommerce e venditori online devono quindi rispettare queste disposizioni e informare correttamente i propri clienti sui diritti di cui dispongono. Inoltre, è sempre consigliabile verificare la presenza di eventuali garanzie commerciali offerte dal venditore, che possono aggiungersi alla garanzia legale e offrire ulteriori vantaggi ai consumatori.