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Acquisti online: recesso e garanzia

Come funziona la garanzia dei prodotti in Italia e il recesso sugli acquisti online? Ecco tutto ciò che devi sapere se vuoi acquistare su internet in modo sicuro e protetto. La garanzia dei prodotti in Italia è obbligatoria per legge e dura 24 mesi a partire dalla data di acquisto. In caso di difetti o malfunzionamenti del prodotto, il consumatore ha il diritto di richiedere la riparazione, la sostituzione o il rimborso dell’intero importo pagato. È importante conservare sempre lo scontrino o la fattura d’acquisto per poter esercitare questo diritto. Per quanto riguarda il recesso sugli acquisti online, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna spiegazione e senza alcuna penalità. Questo diritto è previsto dalla legge e vale per tutti i prodotti acquistati online, a prescindere dal fatto che siano nuovi o usati. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione scritta al venditore, indicando i propri dati personali, il numero dell’ordine e la volontà di recedere dal contratto. Una volta ricevuta la comunicazione, il venditore ha l’obbligo di rimborsare l’intero importo pagato dal consumatore entro 14 giorni dalla ricezione della merce. In caso di prodotto usato, il venditore ha il diritto di detrarre dal rimborso una somma corrispondente alla svalutazione del prodotto, in base al suo stato di conservazione e all’eventuale utilizzo. In conclusione, sia la garanzia dei prodotti che il recesso sugli acquisti online sono strumenti fondamentali per garantire ai consumatori la massima sicurezza e tutela nei loro acquisti. È importante conoscere i propri diritti e doveri per fare acquisti in modo consapevole e sereno.